الأسئلة المتكررة

يمكن العثور على الحدود الحالية في صفحة "المدفوعات".

لا. لا توجد عمولات.

نعم، يمكن لجميع اللاعبين ممارسة أو لعب ألعابهم المفضلة دون خطر فقدان الأموال الحقيقية. فقط انقر على "العب للمتعة" لتحميل اللعبة في وضع اللعب التجريبي.

نعم، يمكنك. أي عملة مدعومة من كازينو لدينا متاحة لك. للقيام بذلك، اختر واحدة من العملات التي تريد إيداعها في حسابك. لاحظ أنه يمكنك فقط طلب الدفع بالعملة الخاصة بمحفظة معينة.

يمكن العثور على العملات المتاحة في صفحة "الشروط والأحكام".

تقريبًا على الفور.

عادةً ما يحدث ذلك في غضون بضع دقائق بعد معالجة طلب السحب الخاص بك. سرعة السحب تعتمد على طريقة السحب التي طلبتها. في معظم الحالات، يتم إجراء السحوبات على الفور، وتتم معالجة المدفوعات على بطاقات الائتمان من قبل البنك في غضون 10-15 دقيقة.

نعم، هناك. يمكن العثور على الحدود الحالية في صفحة "الشروط والأحكام".

يمكن العثور على الشروط التفصيلية للحصول على المكافآت في صفحة "سياسة المكافآت".

يحدث الرهان أثناء المقامرة في الألعاب المسموح بها وفقًا لشروط المكافأة. في الرهان، يتم جمع رهاناتك معًا حتى يصل مبلغها إلى القيمة المطلوبة. عادة ما تكون هذه القيمة مضاعفًا لمبلغ المكافأة. مثال: إذا كانت قيمة المكافأة 100 يورو، وكان الرهان 50، فستحتاج إلى القيام برهانات بقيمة: 100 يورو × 50 = 5000 يورو لإكمال الرهان.

يرجى قراءة شروط المكافأة. ربما تحاول الرهان بمخالفة للشروط. على سبيل المثال، قد تكون تقوم بالرهان بمبلغ يتجاوز المسموح به أو تلعب لعبة لا تشارك في الرهان. إذا لم تجد أي خطأ من جانبك، يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء. سنساعدك.

نعم، بالطبع، نحن دائمًا نولي اهتمامًا كبيرًا لعملائنا.

حاول إعادة تحميل الصفحة. لا تخف من فقدان البيانات. ستستمر اللعبة من النقطة التي توقفت عندها. إذا لم ينجح ذلك وتجمدت اللعبة مرة أخرى، حاول إعادة تشغيل المتصفح (Google Chrome أو Mozilla Firefox أو Opera أو Internet Explorer). إذا لم تنجح هذه الطريقة أيضًا، قم بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك. إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات، يرجى الاتصال بخدمة الدعم.

نعم، يمكنك. يمكنك تحديد حد للإيداع أو مبلغ الأموال المفقودة.

نعم، هي كذلك. نحن نفهم أن سلامة البيانات الشخصية هي واحدة من أهم القواعد في أي كازينو محترم، ونضمن تقديم أقصى حماية لبياناتك من جانبنا.

يمكنك ضبط حظر مؤقت أو كامل لحسابك، انظر قسم "اللعب المسؤول" للحصول على مزيد من المعلومات حول ذلك. يرجى ملاحظة أن هذه الخطوة قد تكون غير قابلة للعكس.

يمكنك دائمًا الاتصال بالدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني لخدمة دعم العملاء. سنراجع سؤالك بأسرع ما يمكن وسنحاول تقديم إجابة شاملة.