HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Die aktuellen Grenzwerte sind auf der Seite "Zahlungen" zu finden.

Nein. Keine Provisionen.

Ja, alle Spieler können üben oder ihre Lieblingsspiele spielen, ohne das Risiko, echtes Geld zu verlieren. Geld zu verlieren. Klicken Sie einfach auf "Play for Fun", um das Spiel im Demo-Spielmodus zu laden.

Ja, das können Sie. Jede von unserem Casino unterstützte Währung ist für Sie verfügbar. Wählen Sie dazu eine der Währungen aus, die Sie auf Ihr Konto einzahlen möchten. Beachten Sie, dass Sie die Auszahlung nur in der Währung einer bestimmten Geldbörse anfordern können.

Die verfügbaren Währungen finden Sie auf der Seite "Allgemeine Geschäftsbedingungen".

Fast augenblicklich.

Üblicherweise erfolgt die Auszahlung innerhalb weniger Minuten, nachdem Ihr Auszahlungsantrag bearbeitet wurde. Die Geschwindigkeit der Auszahlung hängt von der von Ihnen angeforderten Auszahlungsmethode ab. In den meisten Fällen werden Auszahlungen sofort durchgeführt, Zahlungen auf Kreditkarten werden von der Bank innerhalb von 10-15 Minuten bearbeitet.

Ja, die gibt es. Die aktuellen Grenzwerte finden Sie auf der Seite "Allgemeine Geschäftsbedingungen".

Die genauen Bedingungen für den Erhalt von Boni finden Sie auf der Seite "Bonuspolitik".

Die Einsätze werden im Rahmen der Spiele getätigt, die gemäß den Bonusbedingungen zulässig sind. Beim Wetten werden Ihre Einsätze addiert, bis der Wert dieses Betrags den gewünschten Wert erreicht hat. In der Regel handelt es sich dabei um den Bonusbetrag multipliziert mit dem Betrag des Wetteinsatzes. Beispiel: Wenn der Bonus 100 Euro beträgt und der Wetteinsatz 50, dann müssen Sie Wetten abschließen für: 100 Euro × 50 = 5.000 Euro, um den Wetteinsatz zu erreichen.

Bitte lesen Sie die Bonusbedingungen. Vielleicht versuchen Sie, ihn unter Verletzung der Bedingungen zu setzen. Zum Beispiel setzen Sie ihn mit einem Einsatz, der über dem zulässigen liegt oder spielen ein Spiel, das nicht am Wetteinsatz beteiligt ist. Wenn Sie keinen Fehler gefunden haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir werden Ihnen helfen.

Ja, natürlich, wir sind immer sehr aufmerksam gegenüber unseren Spielern.

Versuchen Sie, die Seite neu zu laden. Haben Sie keine Angst vor Datenverlusten. Das Spiel wird an der gleichen Stelle fortgesetzt, an der es unterbrochen wurde. Wenn das nicht funktioniert und das Spiel erneut einfriert, versuchen Sie, den Browser neu zu starten (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Wenn auch das nicht hilft, leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Wenn das alles nicht hilft, wenden Sie sich bitte an den Support-Service.

Ja, das können Sie. Sie können die Einzahlung von Geldern oder die Höhe der verlorenen Gelder begrenzen.

Ja, das ist es. Wir sind uns bewusst, dass die Sicherheit persönlicher Daten eine der wichtigsten Regeln eines jeden anständigen Casinos ist, und wir garantieren unsererseits den maximalen Schutz Ihrer Daten.

Sie können Ihr Konto vorübergehend oder vollständig sperren lassen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen". Bitte beachten Sie, dass diese Maßnahme unumkehrbar sein kann.

Sie können sich jederzeit an den Online-Chat oder die E-Mail des Kundendienstes wenden. Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich prüfen und versuchen, eine ausführliche Antwort zu geben.